Código de Conducta para Terceros

En Pan-American Life Insurance Group (PALIG), somos personas en las que puedes confiar toda la vida. Esta confianza se ha construido sobre nuestra larga tradición de operar con honestidad e integridad desde nuestra fundación en 1911.

Para mantener y fortalecer esta confianza, buscamos colaborar con Terceros que compartan nuestros valores y cumplan con altos estándares éticos. Este Código de Conducta proporciona orientación a nuestros Terceros sobre nuestros principios operativos y nuestras expectativas hacia ellos.

Nuestra reputación con asegurados, reguladores, el público y los Terceros es fundamental para nuestro éxito. Dicha reputación influye en nuestro negocio y, por lo tanto, es esencial que cada uno de nosotros la proteja cumpliendo con este Código.

La confianza que nuestros clientes tienen en nosotros es uno de nuestros activos más valiosos. Mantenemos esa confianza con tu cumplimiento y apoyo.

Atentamente,

José S. Suquet

Presidente de la Junta Directiva y CEO

Introducción

En PALIG, creemos que una relación sólida con nuestros Terceros es clave para el éxito de nuestra empresa. Este Código de Conducta para Terceros fue creado para comunicar nuestras expectativas en cinco áreas: Autenticidad, Transparencia, Asumir la Responsabilidad, Colaboración e Integridad.

Para garantizar coherencia y un compromiso mutuo, exigimos que nuestros Terceros, incluidos sus empleados, representantes y subcontratistas, cumplan con este Código. Este Código no sustituye los requisitos contractuales específicos, sino que los complementa. Si un contrato establece normas más estrictas que este Código, el Tercero deberá cumplir con el requisito contractual más estricto. Además, cualquier acción de un Tercero debe ser altamente ética, independientemente de si el Código o el contrato aplicable abordan la situación de manera específica.

  • Somos auténticos y nos comunicamos abiertamente, manteniéndonos fieles a nuestras ideas, opiniones, palabras y acciones.

  • Somos directos y abiertos en todo lo que decimos, hacemos y transmitimos.

  • Asumimos la responsabilidad de nuestros actos y cumplimos los compromisos.

  • Creemos en el poder del trabajo en equipo para lograr objetivos comunes. Nuestras contribuciones son reflexivas, intencionadas, proactivas y empáticas.

  • Somos honestos, éticos y generamos confianza mediante un juicio basado en principios y acciones responsables.

Alcance

Este Código se aplica a cualquier entidad o individuo que preste servicios a PALIG y/o sus subsidiarias/afiliadas, incluyendo, entre otros: productores, proveedores, agentes, reaseguradores, administradores externos, socios comerciales, prestadores de servicios en red, contratistas y subcontratistas.

No se pretende abordar todas las situaciones posibles, sino establecer principios básicos que deben respetarse en la prestación de servicios o en cualquier actividad realizada en nombre de PALIG y sus subsidiarias/afiliadas.

Se espera que los Terceros usen su mejor criterio para garantizar el cumplimiento de temas fuera del alcance de este Código.